ATENCIÓN AL CLIENTE

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Esta política de privacidad describe cómo y cuándo recopilo, uso y comparto información cuando me compras un artículo, cuando me contactas o cuando usas mis servicios en mmceramica.it.
Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no dependen de mí y que yo no controlo, incluidos los servicios de Wix o de terceros a los que accedes. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Wix, puede consultar la Política de privacidad de Wix.

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILO
Para completar su pedido, debe proporcionarme cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles de pago y detalles del producto que ha pedido. Puede decidir proporcionarme información personal adicional (por ejemplo, para pedir una joya personalizada), si se pone en contacto conmigo directamente.

POR QUÉ NECESITO SU INFORMACIÓN Y CÓMO LA UTILIZO
Confío en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
- son necesarios para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para completar su pedido, para resolver disputas o para brindar asistencia al cliente;
- cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, por ejemplo, registrándose en mi lista de correo;
- si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o una orden judicial o en relación con una acción legal, como retener información sobre su compra si así lo exige la ley fiscal; es
- si es necesario para mi interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos o intereses, por ejemplo 1) para prestar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que ha solicitado y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política de vendedor y los Términos de uso de Wix. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política de vendedor y los Términos de uso de Wix.

ALMACENAMIENTO DE DATOS
Conservaré su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle mis servicios, como se indica en mi Política de privacidad. Sin embargo, es posible que deba conservar dichos datos para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los contratos. Generalmente, conservo sus datos durante el siguiente período de tiempo: 4 años.

TUS DERECHOS
Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene varios derechos relacionados con su información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros solo se aplican en casos específicos. Describo estos derechos a continuación:
- Acceso. Tiene derecho a acceder y recibir una copia de su información personal en mi poder poniéndose en contacto conmigo utilizando los datos de contacto a continuación.
- Modificación, limitación, eliminación Además, tiene derecho a modificar su información personal, limitar el uso de su información personal o eliminar su información personal. Excepto en circunstancias excepcionales (como cuando se me exige que retenga datos con fines legales), generalmente elimino la información personal cuando se me solicita.
- Oposición. Puede oponerse a (i) que procese parte de su información en función de mi interés legítimo y (ii) recibir mensajes de marketing de mí después de que haya dado su consentimiento explícito para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal, a menos que tenga razones legítimas y convincentes para continuar usando dicha información o cuando sea necesario por razones legales.
- Queja. Si es residente de la UE y desea expresar una inquietud con respecto al uso de su información (y sin perjuicio de los derechos que pueda tener), tiene derecho a hacerlo con su autoridad local de protección de datos.

COMO CONTACTARME
A los efectos de la ley europea de protección de datos, yo, Martina Marchi, soy responsable del tratamiento de su información personal. En caso de preguntas o dudas, contácteme en la dirección de correo electrónico info@mmceramica.it. Alternativamente, puedes escribirme en las redes sociales.